连日来，白沙镇高度重视信访维稳工作，针对各类信访突出问题，结合实际多措并举扎实抓好当前信访维稳工作，全力维护社会和谐稳定大局。
一是建立工作责任制度。全面落实由“一把手”负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他班子成员实行“一岗双责”，各单位、部门、各村主要负责人具体抓落实的工作机制。同时把信访维稳工作列入本单位、本部门和各村重要议事日程，做到与中心工作和业务工作同研究、同部署、同考核。
二是建立领导包案制度。按照信访维稳工作“谁主管，谁负责”的原则，把群众反映的热点、难点、焦点问题列入信访工作的重点，并实行党政班子成员包案制度，做到包调查、包处理、包化解、包稳控，一包到底，直到结案。
三是建立专人接访制度。建立了专门的信访接待办公室，实行领导干部和股站所室工作人员每天轮流值班制度，做到热情接待来访群众，认真听取上访人员的诉求，对群众为正当利益合法诉求的，按信访程序依法办理，对群众因为不清楚政策和法规而上访的，耐心做好解释工作。在信访处置的每一个环节，要始终把人民群众的利益放在首位。
四是建立责任追究制度。认真对待每一个信访案件，规定了在回答来（信）访群众的问题时做到以政策为依据、以法律为准绳、以事实为根本进行查办、督办，对自己说出的话、做的事负相关法律责任。做到“件件有着落、事事有回音”，坚决杜绝了“小事拖大、大事拖炸”的事件发生。
五是建立信访档案管理制度。该镇建立了来信来访登记台账，对群众反映的问题进行认真记录，转办时也做到有手续、有记载，避免了延误解决群众问题的时间。建立健全了信访档案管理制度，对办理完毕的信访案件的纸质和电子文档资料及时进行了整理归档，做到了装订整齐、条目清楚。
据悉，目前该镇以涉及“善心汇”等群体为重点，组织对全镇范围进行普遍排查，切实把苗头性问题尤其是可能引发群体性上访的突出问题掌握全、掌握准。坚持排查情况与化解矛盾紧密结合，对排查出来的各种矛盾问题，及时研究提出解决方案，力求把各类矛盾隐患化解在萌芽状态。（孙光军）
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