为提高医务人员服务水平，更好地为患者服务，365 双式投注_365老玩家入口_Bet体育365提款不到账县人民医院分批次对全院职工进行礼仪培训。4月19日晚，首批培训会启动，行政后勤人员、临床医师、医技人员参加培训。北京同合至诚医院管理有限公司张影应邀主讲。
张影就“微笑服务”进行了一系列培训，包括如何应对环境的改变、转变心态、用心服务、微笑服务的技巧等采取现场提问、现场训练的互动方式进行讲解，使全体参训人员进一步深刻理解推行微笑礼仪服务的重要性和必要性。
该院负责人表示，目前，该院各方面工作都在稳步向前发展，特别是今年创建三级综合医院、深化公立医院改革等工作的开展，医务人员大幅度增多，医疗技术得到质的提升，服务态度改善、医德医风改善是亟待解决的问题。患者是一个特殊群体，他们比常人更需要得到尊重和理解，而良好的沟通在我们日常生活及工作中都很重要。所以举办此次培训不仅是具体语言、动作礼仪规范的培训，更重要的是贯彻服务理念，从内心尊重患者、体贴患者、关爱患者。使医务人员在工作中学会适度微笑、认真倾听、用心服务，把我们的想法在行为上、语言上用乐于接受的方式传递给患者，建立起互信互爱的医患关系，从根本上提高医院服务质量，让患者享受到更优质的医疗服务。
据悉，该院还将在下一周举办护理人员礼仪培训。（熊燕）
编辑：熊燕
